to read complaints and reviews, or file yours.Monster Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Parça Değişimi Talebi
Monster bilgisayarım 21 gündür serviste. Sadece LCD paneli değişecek ücret onayını verdim. Onun dışında bana ekstradan parça değişimi önerdiler. Kabul etmedim ben kendim de bilgisayarcıyım. Garantili olduğu için servisine gönderdim ama servis haksız bir şekilde ekstradan kazanç sağlamak istiyor. Lcd panel dışında bilgisayarımızın hiçbir sorunu yok en ufak çizik dahi yok. 21 gündür arıyorum servis talebi bırakıyorum hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Bilgisayarımın başına ne geldi bilmiyorum. Parasını ödediğim cihazın hala daha ne durumda olduğuyla ilgili ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili yasal süreçlere başvuracağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup cihazımın değişimini isteyeceğim... Böyle bir terbiyesizlik olamaz. Hiç kimseye artık Monster önermiyorum. Bu süreçten önce 3 aile dostumu Monster marka notebook aldırdım gerçekten çok pişman oldum.
Buyurun ürün servise girdiği tarihten itibaren bu şekilde onarımda bekliyor. Ben cihazımın başına bir şey geldiğinden şüpheleniyorum. Bahsettikleri parçaların hiç birisinde sorun yoktu. Tamir esnasında sökerken kırdıklarını ya da hasar gördüğünü düşünüyorum. Resimler mevcut en ufak bir kırık çatlak yamukluk yok cihazımda. Sadece görüntü gelmiyor diye gönderdim. Cihazın başına gelmedik kalmadı.
Yerli firma olduğu için alayım diyordum. Sorun hepsinde çıkıyor zaten.