Ana Sayfa
Monster Notebook
Klavye
Abra A5 V17.2.3
Monster Notebook Kırık Klavye Hakkında

ID:28161227

Monster Notebook Kırık Klavye Hakkında

Fethi

Monster Notebook

13 Mart 2024 13:25

1.721

Bilgisayarımın ilk altı aylık bakımı için servise göndermiştim, ancak kargo sırasında ENTER tuşu kırılmıştı. Bunun üzerine monsternotebook.com.tr sitesinden durumu bildirdim ve geri göndermem halinde değişim yapılacağı belirtildi. Klavye değişimi için bilgisayarı gönderdim, ancak geri geldiğinde klavyenin yanlış takıldığını fark edip tekrar bildirimde bulundum. Ne yazık ki yanlış takılan klavye nedeniyle ENTER tuşu çerçevesi kırıldı. 11541797 ve 12471788 numaralı bildirimlerde belirttiğim üzere, görselleri bu bildirimlerde tek tek göndermiştim, teyit edebilirsiniz. İkinci altı aylık bakımda bu durumu izah ettiğimde, klavye tekrar değiştirildi fakat bu sefer de ESC tuşunun üstünde kırık olduğunu gördüm (görselde mevcut). İkinci el bir klavye takıldığından şüpheleniyorum, çünkü '6' numaralı tuşta soyulma başlamıştı ve bu durumu görselde işaretledim.

Gelişme

25 Mart 2024 00:54

Merhaba, Daha önce sikayetvar.com üzerinden başvuru yapmıştım bkz: https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-notebook-kirik-klavye-hakkinda

Bu başvuru sonrasında bilgisayarı tekrar Monster bilgisayar firmasına gönderdim, tekrar klavye değişimi yapıldı ama yine sorunlu bir klavye takılmış. 4 kez klavye değişimi yapıldı ama hep sıkıntılı işlemler oluyor. Görselde numpad kısmında ENTER tuşunun sağ tarafı bombeli olarak takılmış, bu durumu 3 kez yaşıyorum, 3 kez bombeli gönderiliyor bir müddet sonra bu bombe kısım kendi kendine çatlıyor, bütün kayıtlarıma bakabilirsiniz, hepsinin görselini paylaşmıştım. Bilgisayar neredeyse 1 aydır kargo ve Monster bilgisayar teknik servisinde gidip geliyor. Bu durum kronik bir sorun mu? Ayrıca numpad tuşlarında boya izleri mevcut...

Monster Notebook

13 Mart 2024 18:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Fethi U., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Onur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Servisinde Klavye Sorunu Ve Bilgi Paylaşımında Mağduriyet

Batuhan

Monster Notebook

03 Temmuz 2025 14:18

1.142

Monster Notebook'a bilgisayarımı bakım ve ''i'' tuşundan itibaren basıldığında ses ve tutukluk yapan klavyemi değiştirme talebiyle gönderdim. Üzerine herhangi bir sıvı dökülmediğine kefilim ve bunun dışında fiziksel bir müdahale de olmadı. Kendim 2 tuşu söküp baktım, herhangi bir iz veya tutukluğa s...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Klavye Tuşları Silinme Sorunu Ve Değişim Garantisi Verip Cayma

Deniz

Monster Notebook

21 Ocak 2024 02:59

2.272

"Mert bey güzel ilgilendi, teşekkürler."

Monster Klavye Tuşları Silinme Sorunu Ve Değişim Garantisi Verip Cayma

Klavyemi Bozup Üstüne Benden Para İsteyen Monster Notebook Adamlığı

Mustafa

Monster Notebook

27 Mart 2024 14:26

3.146

Monster Notebookta KAR022462435 numaralı teknik servis işlemi yapıldıktan sonra bazı sorunlar olduğu için bu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tam çözüm alamadım. Sonrasında aynı gün klavyemin bozuk geldiğini fark eder etmez hiç kullanmadım çünkü bunu müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar bana geri...

1 Destek

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servisin Sorun Çözmeyip Bilgisayarımı Bozması

Damla

Monster Notebook

05 Mart 2024 16:28

5.566

"Mert Bey ve en çok da Emrullah Beye teşekkür ederim. Bu süreçte gerçekten çok ilgiliydiler. Mert Bey space tuşu tedariğimi sağladı, Emrullah Bey HDD ile ilgili sorunu çözerek parça değişimi sağladı. Müşteri memnuniyeti adına pozitif bir süreçti. Bu saatten sonra tek korkum teknik donanım ile ilgili olabilir. Umarım bir daha aynı sorunu yaşamam."

1 Destek

Monster Notebook Servis İlgisizliği Ve Ürünün Sorunları

Eray

Monster Notebook

10 Aralık 2023 15:31

2.701

Monster Notebook'u yaklaşık 6 yıl önce almıştım, ilk başlarda bir sorun yoktu. Ancak 6 ay önce 'VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR' isimli mavi ekran hatası almaya başladım ve servise götürmeye karar verdim. Servise götürdüğümde cihazı incelediler ve İstanbul'a gönderilip tamir ile bakımının yapıldığını, ard...

Öne Çıkan Konular