Monster Notebook CTRL Tuşlarım Çalışmıyor

Monster Abra A5 V15.6 model cihazımda CTRL tuşlarım çalışmıyor. Çok nadir zamanlarda düzeliyor fakat bilgisayarı kapatıp açtığım zaman tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Yazılımsal bir problem olduğunu düşünerek Monster'a yazdım fakat geri dönüş alamadım.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Vedat E., Telefon numaranızdan size ulaşamadık. İlk aşamada cihazınıza format atmanızı tavsiye eder , format sonrası web sitemiz üzerinde yer alan modelinize uygun sürücülerinizi cihazınıza yüklemenizi rica ederiz . Bu işlemler sırasında veya işlem sonrasında takıldığınız veya teknik destek ihtiyacı duyduğunuz her aşama için , telefon numaramızı arayarak çağrı merkezimizden, teknik destek ve uzaktan bağlantı desteği alabilirsiniz. Bu işlemler sonucunda sorununuz devam ederse cihazınızı teknik bir arıza şüphesi ile servisimize ulaştırabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert









