to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A5 V17.2.7 15,6" Gaming Laptop'umu aldığımdan beri mavi ekran hatasıyla karşılaşıyorum ve maalesef bu sorunun kronik olduğunu bilmiyordum. Firma, şu anki tutumuyla ürünlerinin güvenilir olmadığını gösteriyor. Garantisi devam eden bilgisayarımı üç kez servise gönderdim ve şu anda sorunu çözülmeden geri gönderiliyor. Sorunun çözümü noktasında alınan cevap, mavi ekran hatasının yazılımsal olduğu ve donanımsal bir problem olmadığı yönünde. Oluşan minidump dosyalarını ve mavi ekran görüntülerini sundum, ancak sonuç yok. Bu konuda telefondan ve bilgisayara bağlanarak defalarca destek sağlandı, ancak sonuç değişmedi. Hatta bir defasında teknik destek sağlayacak kişi, minidump klasörünü almak için dosyayı rar dosyasına çeviremediği için telefonu kapatmak zorunda kaldı ve ben de dosyayı kendim hazırlayıp gönderdim (evet maalesef şaka değil). Yapılan telefon görüşmeleri ve mailler bu süreci doğruluyor. Ayrıca işletim sistemi dahil olarak aldığım ve kendilerinin kurup format attığı bilgisayarım, 2-3 günde nasıl tekrar mavi ekran hatası verebilir? Sonuç olarak değişim talebim reddedildi. Artık hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorundayım. Toplamda bu süreç 4-5 ay sürdü. Belki daha az sürer diye iletişim kurmak istediğimde, yetkili biri ile görüşme talebim dahi sonuçsuz kaldı. Bana ulaşan kişi yine teknik serviste cihazıma bakan kişi oldu. Bu durum beni bir süre daha mağdur edecek gibi görünüyor.
Geçen yıl Ağustos ayında satın aldığım Abra A7 v13.1 Monster marka bilgisayarımda mavi ekran sorunu yaşamaktayım. Oyun oynarken bazen, bilgisayarım kapalıyken ve yeni açıldığında veya beklerken ansızın mavi ekran hatası alıyor, bilgisayarım tamamen kapanıyor ve yeniden başlıyor. Bu problem nedeniyle...
2020 yılında Monster Abra V5 serisi bir laptop aldım. Garantisi bitmeden önce mavi ekran hatası almaya başladım ve servise yolladım. Hatanın giderildiğini yazıp bana tekrar yolladılar ancak tekrar mavi ekran hatası almaya başladım. Daha sonra servisi arayıp uzaktan bilgisayarıma bağlanmalarını sağla...
Monster Abra A5 V16.7 modeline sahip olduğum laptopumu yaklaşık 1-2 hafta önce mavi ekran ve kendi kendine kapanma sorunuyla birlikte teknik servise gönderdim. Siteden durumunu kontrol ettiğimde yedek parça ayarlanıyor gibi bir şey gördüm fakat laptop elime ulaştığında ürün teslim formunda dalga geç...
Monster Abra A5 model bilgisayarımı aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazda mavi ekran hatası, aşırı ısınma, ekranda çizgiler oluşması, donma ve bazı USB a ile USB c portlarının hiç çalışmaması ya da aralıklı çalışması gibi birçok problem mevcut. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlar dev...
Ben Monster notebook abra a5 v16.7.3 bilgisayarına sahibim ve cidden bıktıran sorunlarla karşılaşıyorum . Bilgisayar sürekli mavi ekran veriyor diye teknik servise yolladım 2 hafta sonra geri bilgisayar elime ulaştığında ise işletim sisteminde hata olduğunu yazıp bilgisayara hiçbir onarım işlemi yap...
Yorumlar