Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik Sorunlu Bilgisayar: Çözüm Bekliyorum

profile
25 Kasım 2024 19:49
4.913

Ürünüm A5 V16.5 bilgisayarı 2021 Eylül'de üniversite için aldım. Bilgisayar aldıktan 2-3 ay sonra durduk yere 'BİP BİP' diye ses çıkartıp kendi kendine kapanıyor. Garantiye gönderdim, durumu anlattım; böyle bir sorun bulamadıklarını söyleyip bana geri gönderdiler. Ben aynı sorunu yaşayınca bir daha gönderdim (zaten oyuncu bilgisayarı diye aldık. Zamanında 3 ayın asgari ücretine denk para verdik. Şimdi alsak 50 bin küsur para yapıyor, oyundan soğuttu). Bana sorunun ne olduğunu anlamadıklarını söyleyip fanı değiştirip geri yolladılar. Ben de zaten bütün oyunları silmiştim, 2 senedir boş vaktimde film dizi izliyordum. Aklıma bunun oyuncu bilgisayarı olduğu geldi. İki seneye yakındır sorun da çıkarmadı. Epic Games'ten 270 TL'ye oyun aldım, birkaç oynadıktan sonra hoppa yine aynı sorun. Gaming laptop diye aldık, oyun oynatmamaya yemin ettirmişler sanki. Ben bu bilgisayarın kronik hastalığından çok sıkıldım. Hangisi olduğu fark etmez, en azından bir Abra A5 serisi güncel bir bilgisayarla değiştirilmesini arz ediyorum ya da değerinde para iadesi istiyorum. Neden? Çünkü bu bilgisayar kronik, her halinden belli. 2 defa gönderdim, ikisinde de teknik servis çözemedi. Beni de böyle mağdur etmeye hakkınız yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurseda
Nurseda

Sorunu çözdüler mi çünkü aynı sorunu ben de yaşıyorum servise göndermeye çekiniyorum çünkü daha çok bozup geri yolluyorlar hiçbir şekilde çözümü yok mu bunun aldığıma pişman oldum bilseydim asla almazdım

Raif
Raif

Aynı sorun bende de yaşandı. Cihazı 3 kez teknik servise gönderdim. Gönderimde fana bakım yapıldığı söylendi, arıza devam etti. Gönderimde fan içine kağıt sıkıştığı, donanımsal arıza olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi; sorun yine sürdü. Gönderimde “fan ayarları yüksek ayarlanmıştır” denildi. Sıcaklık testi talep ettim, rapor paylaşmadan “donanımsal arıza yoktur” denilerek geri gönderildi. Tüm süreci video kaydıyla belgeleyip servise ilettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkım varken “özel ilgileneceğiz” denilerek cihazı 4. Kez gönderdim. Yeni servis formunda ana kart, GPU, CPU test edileceği yazıyordu. Ancak sadece telefonla “arıza yok” denildi, rapor paylaşılmadı. Dava sürecim devam ediyor. Aynı şekilde “donanımsal arıza yoktur” yanıtı alan oldu mu, paylaşabilir misiniz?

Emircan
Emircan

Sorunu çözebildin mi bende de aynı laptoptan var ve aynı sorun var. 3 defa garantiye yolladım sorunu çözemediler bin pişmanım Monster aldığıma.

Raif
Raif

Aynı sorun bende de yaşandı. Cihazı 3 kez teknik servise gönderdim. Gönderimde fana bakım yapıldığı söylendi, arıza devam etti. Gönderimde fan içine kağıt sıkıştığı, donanımsal arıza olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi; sorun yine sürdü. Gönderimde “fan ayarları yüksek ayarlanmıştır” denildi. Sıcaklık testi talep ettim, rapor paylaşmadan “donanımsal arıza yoktur” denilerek geri gönderildi. Tüm süreci video kaydıyla belgeleyip servise ilettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkım varken “özel ilgileneceğiz” denilerek cihazı 4. Kez gönderdim. Yeni servis formunda ana kart, GPU, CPU test edileceği yazıyordu. Ancak sadece telefonla “arıza yok” denildi, rapor paylaşılmadı. Dava sürecim devam ediyor. Aynı şekilde “donanımsal arıza yoktur” yanıtı alan oldu mu, paylaşabilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Uğur sonucu yetersiz buldu

profile
18 Mayıs 2024 12:34
1.299

profile
04 Eylül 2023 21:41
2.790
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 16:24
6.363
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru