to read complaints and reviews, or file yours.0 Alınan Monster Laptopun Bozuk Olması
8 Kasım çarşamba günü Hepsiburada sitesinden Monster'in resmi satıcısından Tulpar T7 V20.6.2 laptop modelini satın aldım. 10 Kasım cuma elime ulaştı ancak SSD arızalı çıktı. 11 Kasım cumartesi kargoya verdim, teknik servis için salı günü geri dönüş yapıldı SSD mi değiştirelim ürünümü değiştirelim diye, ürün değişim seçtim ve lütfen hızlı olunmasını rica ettim çünkü gerçekten mağdurdum. Perşembe günü öğleden sonra son test aşaması bitip teslimat işaretlendi ama ürün cuma akşamüstü kargoya verildi ve cumartesi kargo takip numarası için aradığımda daha ürüne barkod basılmadığı söylendi. O kadar mağduriyetten sonra insan hızlı kargo seçer, çok yavaşlar. Pazartesi hala kargo mesajı gelmemişti müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok kargo şirketini arayın dediler. Kargo şirketi bize ürün teslim edilmedi dedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ürün bugün kargoya verilecek yoğunluktan dolayı verilemedi diyorlar ama 3 gün öncesinden kargoya verildi diye mesaj atıyorlar. Gerçekten insan ile dalga geçiyorlar…
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Aykut U., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
