to read complaints and reviews, or file yours. 
Monopetz’in Instagram sayfası üzerinden 22 Aralık 2025 günü köpek kıyafeti siparişi hakkında “kaç günde teslim edilir” diye sorduğumda 3 günde elime ulaşacağı söylendi ve ben de buna güvenerek, yılbaşı için kullanmak üzere 1.199,75 TL tutarında siparişimi verdim. Ancak ürün bir türlü gelmedi, hem mesaj attım hem de aradım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürün ancak 7 Ocak 2026’da elime geçti ve gelen köpek kıyafeti istediğim bedenden küçüktü. Bunun üzerine iade kodu için mail atmam gerektiği söylendi, ben de 8 Ocak’ta mail attım fakat bugün 23 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarında yazan adrese ürünü geri gönderdim, fakat taşındıkları için Aras Kargo ürünü bana geri getirdi.
Tüm bu süreçte ne telefonlarıma ne mesajlarıma ne de maillerime yanıt verilmedi. Sipariş numaram 19072615’tir. Ücret iadesi ya da doğru beden ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Monopetz firmasının Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi web siteleri aracılığıyla köpek yağmurluğu siparişi verdim. 1.019,85 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve sipariş numaram 19071728. Sipariş sonrasında tarafıma “en kısa zamanda gönderileceğini” belirten bi...
Monopetz internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 19072588 kodlu kırmızı köpek yağmurluğu (6XL beden) siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinde ne ürünle ilgili herhangi bir etiket ne de fatura bulunuyordu. Ürünün bedeni köpeğime küçük geldiği için iade etmek ve ücret iad...
09.01.2026 Cuma günü Monopetz üzerinden köpek kıyafeti satın aldım. 19072911 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma tarafından iletilen telefon...
17.01.2026 tarihinde Monopetz internet sitesi üzerinden, 19073062 sipariş numarasıyla köpek kıyafetleri de dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.400 TL olarak gerçekleştirdim. Mail olarak gelen sipariş takip linki 18 Ocak tarihinden beri sürekli hata veriyo...
Yorumlar