to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi, İletişim Yok, Para İadesi Yapılmıyor
Elif
Monopetz10 Ekim 2025 02:12508
30 Eylül tarihinde Monopetz adlı Instagram hesabından 19071106 numaralı siparişimle bir köpek giysisi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 949,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek amacıyla Instagram hesaplarına defalarca mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde sipariş verildi ertesi gün kargoda denildi hala ürün gelmedi mesajlara cevap verilmiyor ücret iadesi yapılmıyor Tüketici Hakları'na şikayet ederek gerekli mercilerden yasal işlem başlatarak firmanız hakkında yasal işlem başlatacağım.