to read complaints and reviews, or file yours.Monofe’den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Monofe’nin web sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde Samsung TAB s21 Ultra için ekran koruyucu ve tablet kılıfı siparişi verdim. Ürünler için bana 176942202453706 numaralı takip bilgisi iletildi. Takip ekranında 9 Şubat’ta ürünlerin Türkiye’ye ulaştığı görünüyor ancak bu bilgilendirmeye güvenmiyorum çünkü aradan 10 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dağıtımda teknik sorunlar olabileceği söylendi fakat bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ödemiş olduğum ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 14 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.
