Mono App mono müşteri hizmetleri

5 Kasım 2025 tarihinde saat 10:54’te Mono iPhone uygulaması üzerinden kendi cüzdan hesabım (M******* M**** A***) ile Gar...anti Bankası’nda m****** m***A******** adına, sonu 5551 ile biten hesaba 5000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, yalnızc...

Mono uygulamasında eski telefon numaramı değiştirdiğim için 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni numaramla giriş ...yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde “Biz sizi geri arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yap...

12 Eylül 2025 tarihinde Mono uygulamasındaki cüzdan hesabımdan Yapı Kredi Bankası’nda S****** B******** adına 2010 TL tu...tarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak “bu işlem için dekont oluşturulmaz” şeklinde bir uyarı vardı. Transfer sonrası bakiy...

Mono kart üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ne uygulamadan ne internet üzerinden nasıl iptal edeceğimi bulamadım... Hiçbi...r yerde çözümü yok. Ne müşteri hizmetleri numarası bulabiliyorum, ne başka bir şey. Kart istedim o da gelmedi zaten. Lütfen kartımı iptal etmek istiyorum.

Mono'da Ocak ayında 250 TL fatura ödemesine 75 TL cashback halen yatmadı. Şubat'ın 5 ine kadar yatması gerekiyordu. Dest...ek tarafına da yazdım lakin dönüş ve çözüm yok. Kurumsal olarak belirtilen tarih arasında cashback ın ödenmesi önemli. Aciliyetle kazanımlar yüklenmezse hesabı kapatarak yasal süre...

Ocak ayında yeni cüzdan açan kullanıcıların Monokart ile tek seferde 250 TL ve üzeri harcamasına %50 nakit iade kampanya...sından faydalanmak için 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bekleyen iadeler kısmında bir şey görünmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri aradı. 2022 yıl...

QNB garantili Mono App üyesi oldum. Kampanyalardan yararlanmayı amaçlarken, Mono Sanal Kart ile ödeme yapmak istediğimde... 3D Secure SMS'inin gelmediğini gördüm, yardım eden de yok, bu duruma üzüldüm. QNB gibi köklü bir firmaya bağlı cüzdan uygulamasının en azından müşteri hizmetleri yetkililerinin ol...

QNB'nin Mono uygulamasındaki hesabıma banka hesabımdan 1150 lira para gönderdim. IBAN'ın doğru olduğuna eminim, alıcı is...mi doğru ama para Enpara hesabımdan çıkış yapmış. Müşteri hizmetleri ile konuştum, teyit ettim ama Mono hesabıma para girişi yok. Arayarak ulaşacağım bir müşteri hizmetleri olmadığ...

Mono, her davet için 100 TL iade yapacağını belirtmesine rağmen herhangi bir iade yapmıyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz v...e alakasız. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hâlâ cevap vermiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu sebeple kesinlikle boşa kürek çekmeyin.

Mono app uygulaması kesinlikle kötü. 30₺ paramı kesti, bir kart getirdiler. Gelene kadar uğraştım, geldi. Para yükledim,... para kesti, yetmedi kullanmaya çalıştım. Kart geçersiz, okumuyor diyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, bir e-posta attık, cevaplamak bu kadar zor mu?

Mono kart için 30 temmuzda 30 TL. Ödemesini yaptığım kartım hala elime ulaş...madı. İlgilenecek muhatap olacak kimse bulamıyorum. Şikayet hattı veya müşt...

Merhaba, Mono Müşteri Hizmetleri. Mono cüzdan açılımı yapmaya çalışıyorum fakat hata alıyorum. Bundan önce nakite çevirm...e işlemi gerçekleşti; ancak şimdi yaptığımda, telefon numarası ile bilgilerin uyuşmadığı uyarısı alıyorum. Lütfen anlattıklarımın dikkate alınmasını rica ediyorum. İnşallah en kısa...

19 ve 26 Ekim tarihlerinde mono kart ile süper perşembe kampanyası kapsamında kampanyanın ilk dakikalarında Hepsiburada'...dan 250 TL üstü 2 alışverişim oldu. 2 alışverişime istinaden 2x50 TL kampanya iadesi yatırılması gerekiyordu fakat yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iade yapabilmek için...

19 ve 26 Ekim tarihlerinde Mono kart ile süper perşembe kampanyası kapsamın...da kampanyanın ilk dakikalarında Hepsiburada'dan 250 TL üstü 2 alışverişim ...