to read complaints and reviews, or file yours. 
Mono uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır uygulamanın 05.01.2026 tarihinde kapatılacağına dair bildirimler alıyordum ancak acil işlerim nedeniyle yoğun bir dönemden geçiyordum ve bu süre içinde bakiyemi çekmeyi unuttum. Uygulama kapandıktan sonra hesabımda yaklaşı...
"Dönüştürüldü teşekkür ederim"
Mono uygulamasına daha önce eski numaramla kayıt olmuştum ve şu anki yeni numaramla cüzdan hesabımı oluşturamıyorum. Bunun için 3-4 aydır çözüm kısmından yazmama ve mailden ulaşmama rağmen asla geri dönüş almıyorum ve sorunum çözülmüyor. Bir uygulamada bu sorunun çözülmesi için 3-4 ay beklemem çok a...
Mono uygulamasını arkadaşımdan duyup üye oldum. Kampanyalarından faydalanmak istiyorum fakat cüzdan açamadığım için yararlanamıyorum. Erişim hatalı uyarısı alıyorum. Cüzdan açılması için destek rica ediyorum. Bu şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Ebebek mağazasında kullanmak istiyorum
Mono uygulaması, önceki telefon numaram iptal oldu ve yeni telefon numaram ile cüzdan açarken sorun yaşıyorum. Bunu defalarca kez bildirmeme rağmen hâlâ cevap verip uğraşan kişi yok. O yüzden lütfen yardımcı olun ve eski telefon numaramı sistemden silin.
Mono App üzerinden talep ettiğim fiziksel kartımın yola çıktığına dair mobil uygulama üzerinde bildirim var. Yola çıktıysa kurye takip bilgilerini rica edebilir miyim? Mesajla gelmedi, uygulama üzerinden çözüm merkezine yazıyoruz ve mail atıyoruz; ne arama geliyor ne de cevap geliyor. Lütfen yardımc...
Mono hesabım eski numaram üzerine kayıtlı ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamadan herhangi bir numara değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Nasıl bir uygulama bu? Para gönderemiyor ya da para çekme işlemi yapamıyorum. Eski numaramı mobilden günc...
Mono kart Mono App'e Şubat ayında, ilk alışverişin %50'sini, maksimum 250 TL'ye kadar karşılayan kampanya olduğu için kayıt oldum. Üç kere İstanbul Kart'a para yükledim, %10'u işledi. Kampanyalar birleşmiyordur diye düşündüm ve daha İstanbul Kart'tan gelecek kampanya olmadığı için dördüncü kere 505 ...
Mono uygulamasını 1 hafta önce telefonuma indirerek üyelik oluşturdum. Kampanyalar kısmında 'ilk defa cüzdan oluşturanlara özel ilk alışverişin yarısı iade kampanyası' gereği alışveriş yaptım fakat herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerine durumu sordum ve bana daha sonra dönüş yaptıklarında...
Mono kartıma para gönderdim ama para cüzdanıma gelmedi. QNB bankın IBAN'ı yazıyor üzerinde, ben de IBAN'a gönderdim. Kötü bir banka uygulaması, QNB diye geçiyor. İletişim sayfasında başka numara var, orayı arıyorum, 'Biz böyle bir uygulama bilmiyoruz' diyorlar.
Mono uygulamasında fiziksel kart veya sanal kart ile fatura ödemede 250 TL ve üzeri alışveriş yapmada 75 TL iade vardı. Ve ben bu kampanyaya katıldım ama hesapta gözükmüyor. Birkaç kez mesaj aramama rağmen kimse bu konuyla ilgilenmiyor bu konudan şikayetçiyim
Uygulamada kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum. Mono cüzdan açmak istiyorum ama uygulama telefon numarası değişikliğine izin vermiyor. Kullandığım numarayı sistemde ne yazık ki güncelleyemiyorum. İlginize sunar, ilgilenilmesini rica ederim. T. C. Kimlik numarası 601*****016 olan...
Mono uygulamasında, Aralık ayında 250 TL üstü fatura ödemesine karşılık vaat edilen 75 TL hediyesi hesabıma halen yüklenmedi. Taahhüt edilen 75 TL hed...
QNB'nin Mono uygulamasındaki hesabıma banka hesabımdan 1150 lira para gönderdim. IBAN'ın doğru olduğuna eminim, alıcı ismi doğru ama para Enpara hesabımdan çıkış yapmış. Müşteri hizmetleri ile konuştum, teyit ettim ama Mono hesabıma para girişi yok. Arayarak ulaşacağım bir müşteri hizmetleri olmadığ...
Mono uygulaması üzerinden yanlışlıkla uygulama içi satın alma yaptım. İptal ettiğimde, geri ödemeniz onaylandı ve para tarafınıza iade edildi dedi. Fa...
Merhaba, Mono kullanıcısıyım. Numaram değişti ve hesabımdan para çekmek için cüzdan oluşturmam gerekiyor. Ancak numaram güncel olmadığı için bir türlü yapamıyorum. Uygulama üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Destek talebi oluşturdum, ancak geri dönüş olmadı. Numaramın güncellenmesi konusun...
QNB QNB Finansbank a bağlı mono uygulaması ve kartına gece Enpara hesabımda bakiye yükledim. Su saat oldu hala hesaba geçmedi. İrtibata geçeceğim hiç kimse yok. QNB Finansbank temsilcilerine bağlanıyorum yardımcı olmuyorlar. Bu sizin oluşumunuz benim mağduriyetimi giderin. Yeter artık bu QNB Bankası...
İletişim bilgilerimi değiştiremiyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum. Mono cüzdan açmak istiyorum ama uygulama telefon numarası değişikliğine izin vermiyor. Kullandığım numarayı sistemde ne yazık ki güncelleyemiyorum. İlginize sunar, ilgilenilmesini rica ederim....
Mono uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Biriken puanları alamıyorum ve boşuna gidiyor. İnternet girişi hatası uyarısı veriyor. İnternet mevcut ama işlem hiçbir şekilde yapılamıyor konuyla ilgili uygulama yetkililerinden destek rica ediyorum. Umarım çözümü olur
Mono uygulamasında daha önceden cüzdan hesabım vardı. Dün uygulamaya girdiğimde cüzdan hesabımı yeniden açmak istedim. Bilgilerimi girdim, uygulama da...
Mono app de sanal kartımı kullanamıyorum. Sorun nedir tam olarak anlayamadım. Normal fiziki kartım geldikten sonra bu sorun ortaya çıktı bunun bir çözümü var mıdır uygulama içerisinde canlı destek yok ya da arayabileceğimiz bir numara vs hiçbir şey yok
Monoda adımları dönüştürmeye izin verdiğimde "Uygulama engellendi Uygulama, Google Hesabınızdaki hassas bilgilere erişmeye çalıştı. Hesabınızın güvenliğini korumak için Google bu erişimi engelledi." uyarısını veriyor. Çok uğraştık ama düzeltemedik. Ne yapmamız lazım lütfen yardımcı olunuz.
