to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen MoneyPay Borcunun Findeks’te Hâlâ Görünmesi Kredi Notumu Zedeliyor
Yaklaşık 1 yıl önce MoneyPay borcumu tamamen ödememe rağmen, bu borç hala Findeks raporlarımda görünmektedir. Borcun kapanmış olmasına rağmen Findeks kayıtlarının güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Türk Finansman/MoneyPay tarafından Findeks’e yanlış veya güncellenmemiş bilgi iletildiğini düşünüyorum. Bu hatalı kayıt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ileride kullanacağım finansal ürünler açısından da sıkıntı yaşamaktan endişe ediyorum.
MoneyPay borcuma ilişkin Findeks kayıtlarımın acilen güncellenmesini ve ödenmiş olan bu borcun derhal Findeks raporlarımdan silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 yılı içerisinde MoneyPay kullandım ve ufak meblağlar olmasına rağmen tarafıma hemen kanuni takip başlatıldı. Borcu fark eder etmez, kanuni takibe konu olan tutarları da 2023 Ağustos ayında tamamen ödedim.
Aradan uzun zaman geçmesine ve tüm ödemelerimi yapmama rağmen, Findeks risk raporumda bu kanuni takip kaydı hâlâ görünmektedir. Bu durum hem finansal itibarımı zedeliyor hem de mağduriyetime sebep oluyor.
Konuyla ilgili olarak MoneyPay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli bahanelerle geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen Findeks risk raporumda yer alan bu kaydın MoneyPay tarafından ilgili kurumlara gerekli bildirimler yapılarak silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
