to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu: Canlılık Kontrolü Yüzümü Algılamıyor
Migros MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulama yaparak limit artırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bugün saat 21.00 civarında iPhone 11 cihazımdan, güncel Money uygulaması üzerinden işlemi tekrar denedim. Ancak canlılık kontrolü aşamasında, “gülümseyin” kısmında sistem yüzümü algılamıyor ve ilerleyemiyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Aynı sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve daha önce de defalarca denedim, sonuç değişmedi. Uygulamayı kapatıp açmak, telefonu yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hesap numaram: 1188731. Teknik sorunun giderilmesini ve limitimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
