to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Kart Ekleme Sorunu Ve Bekleyen İade Endişesi
MoneyPay hesabıma kayıtlı olan fiziksel kartımı kaybettim. Bunun üzerine bugün Bolu Mengen Migros şubesinden yeni bir fiziksel MoneyPay kartı aldım ve kasada karta para yüklettim. Daha sonra Android telefonum üzerinden MoneyPay mobil uygulamasına girip yeni kartımı eklemek istediğimde, uygulamada normalde olması gereken kart ekleme butonunun yerinde olmadığını gördüm.
Şu anda uygulamada sadece fiziksel kart ile yapılabilecek işlemleri gösteren bir tablo görünüyor, ancak bu tablonun altında yer alan “kart ekle” butonu tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle yeni aldığım kartımı uygulamaya tanımlayamıyor, kartı hesabıma ekleyemiyorum. Kart üzerinde şu an 2 TL bakiyem var fakat yaklaşık 248 TL tutarında bir iadenin de bu karta yatmasını bekliyorum ve bu durum beni endişelendiriyor.
Henüz ne MoneyPay müşteri hizmetleriyle ne de Migros tarafıyla görüşme yapmadım. Yeni aldığım fiziksel MoneyPay kartımın bir an önce hesabıma tanımlanmasını, kart ekleme butonunun tekrar aktif hale getirilmesini ve beklediğim iade tutarımın sorunsuz şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Kartımı buldum ama diğer kullanıcıların mağdur olmaması için sorunu düzeltmenizi talep ediyorum
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
