to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay hesabımdaki Money Pro bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Dijital kod ile yüklediğim bakiyemde toplam 300 TL bulunuyordu. 19 Şubat’ta Migros Jet üzerinden 111,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra hesabımda 188,85 TL bakiye kalmıştı.
20 Şubat akşamı uygulamaya girdiğimde kalan 188,85 TL bakiyemin tamamen yok olduğunu gördüm. Kart hareketlerine baktığımda bu tutar harcama yapılmış gibi görünüyor ancak böyle bir harcamam kesinlikle olmadı. Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde para harcanmış gibi yansıtılması sebebiyle bakiye kaybı yaşadım.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden müşteri hizmetlerine kayıt açtım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı, tarafıma ne telefonla ne e‑posta ile bilgi verilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Bu durum hem maddi kayba uğratıyor hem de dijital cüzdana olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Haksız yere çekilen 188,85 TL bakiyemin inceleme yapılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca açtığım kaydın akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Migros uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde alışveriş yapmaya çalıştık alışverişin bir kısmı Money Pro ile diğer kısmi kredi kartı ile ödenecekti. Bir hata ile karşılaşıldı Money prodan bakiye çekilmedi ama Kredi kartından bakiye çekildi ve sipariş oluşmadı. Bayağı bir görüşme sonrası para kredi ...
MoneyPay Pro Kart’ım kaybolduktan sonra, uygulama üzerinden kartı kullanıma kapatmak isterken yanlışlıkla kartı tamamen sildim ve kartın içindeki tüm bakiye de silindi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim, ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kimse telefonu ...
Bugün saat 13.30 civarında Migros MoneyPay uygulamasında kayıtlı olan Pro kartım uygulamadan silindi ve kartımda 2.080 TL’nin üzerinde bakiyem vardı. Kartıma tanımlı olan tüm bakiye tamamen bana aitti, herhangi bir promosyon veya hediye çeki bakiyesi bulunmamaktadır. Kartım silindikten sonra müşter...
20 Ekim’den beri Migros Money hesabımda önemli bir sorun yaşamaktayım. Silinen Money Pro kartımın içindeki 1000 TL’den fazla bakiyenin, mevcut MoneyPay Pro hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bu işlem için Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konunun üst mercilere iletileceği, bana dönüş yapılacağı...
Yorumlar