to read complaints and reviews, or file yours. 
Android telefonumda kullandığım Money Pro uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama, hesabımı yükseltmem için kimlik doğrulaması istiyor ve NFC ile yeni kimlik kartımı okutmamı söylüyor. Aynı kimliği NFC ile başka uygulamalarda ve 4 farklı cihazda sorunsuz kullanabiliyorum, yani kimlik ve telefonlarda bir problem yok. Ancak Money Pro uygulamasında kimliği NFC’ye yaklaştırın uyarısında ekran takılı kalıyor, işlem ilerlemiyor.
Kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Her ay hesabıma ödeme yükleniyor fakat bu paraya erişemiyor ve harcayamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana e-posta atmam söyleniyor. E-postaları gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonla görüştüğümde sürekli dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor, uygulamadaki hata aynen devam ediyor.
Money Pro uygulamasında NFC ile kimlik okuma sorunumun teknik olarak incelenmesini, kimlik doğrulama sürecimin manuel ya da alternatif bir yöntemle tamamlanmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba MoneyPay sanal kart kullanıcısıyım. Mağdurum, uzun yıllardır kullanıyorum. Daha önceden kullanmış olduğum kollendi limitlerini kredi kartından otomatik ödeme oluyordu, şimdi yok. Birinci seviye doğrulamam var ve aylık Money hesaba 2750 TL yatırma tanımlanmış. Bu aylık limit dolduğu için cüzd...
MoneyPay'de iki aşamalı kimlik doğrulaması çalışmıyor. Sürekli 'Hay aksi, işleminize devam edemiyoruz' gibi bildirimler alıyorum. Yemek ve yol ücretim oraya yatıyor ve 3-4 farklı telefondan denedim, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. NFC özelliğim de açık. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bizde sor...
Money Pro kimlik doğrulama sorunu var hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştük bize sizin telefonunuz bozuktur diye dalga geçti. 3 ayrı telefondan denedik hepimizin NFC özelliği çalışıyor diye belirttik. Bize maalesef yapacak bir şey yok dedi ve yardımcı olmayaca...
MoneyPay uygulamasında T.C. kimlik kartımla NFC doğrulaması yapamadığım için 500 TL'ye yakın bloke olmuş parama 20 gündür ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca mail attım. Bana aynı şeyleri yazıp gönderiyorlar. Param ne MoneyPay hesabına aktarılıyor ne de bana iade ediliyor....
MoneyPay Pro kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama da kimlik taramasını yapıyor ama bir türlü fotoğrafla sağlanması gereken doğrulamayı yapamıyorum. Defalarca kez şikayet açtım, müşteri hizmetlerini aradım ama nafile. Para yükleme işlemini doğrulama olmadan yapabiliyorum ama çekme işlemi yapıl...
Yorumlar