to read complaints and reviews, or file yours.Money Cüzdan’da Adres Doğrulama Hatası Yüzünden Hesap Yükseltme İşlemi Durdu
Money Cüzdan uygulamasında hesap yükseltme işlemi sırasında kimlik doğrulama adımında sürekli olarak “adres doğrulaması başarısız olmuştur” hatası alıyorum. 02.05.2026 tarihinde Android cihazımdan kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz doldurup ilk sayfadaki bilgileri kaydederek “devam et” butonuna bastığım anda bu hata ile karşılaşıyorum ve işlem ilerlemiyor.
Adres bilgilerim Eskişehir olmasına rağmen sistem adresimi doğrulamıyor. Yaklaşık 7–8 kez yeniden deneyerek bilgileri tekrar girdim ancak her seferinde aynı hata devam etti, doğrulama hiçbir aşamada tamamlanmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
0531*****00 numaralı hesabım için adres doğrulama işleminin manuel olarak incelenmesini, kimlik ve adres doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve Money Cüzdan hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
