to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay sanal kart hesabım 27 Kasım tarihinde herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabım askıya alındıktan sonra bankam üzerinden ilgili işleme dair harcama itirazı başvurusunda bulundum.
Banka incelemesi sonucunda harcama itirazım “iadeye uygun bulunamamış” şeklinde sonuçlandı ve işlem için iade kararı verilmedi. Buna rağmen MoneyPay müşteri hizmetlerine ulaştığımda, tarafıma yalnızca “bankanızdan bilgi, belge gelmesi durumunda hesap aktifliğiniz sağlanabilmektedir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, hesabım ise hâlâ askıda duruyor.
Bankam itirazı reddedip süreci kapatmışken, MoneyPay’in net bir açıklama yapmadan hesabımı kapalı tutması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. MoneyPay hesabımın tekrar açılmasını ve işlemlerime devam edebilmeyi istiyorum.
MoneyPay sanal cüzdan hesabım, başka bir kişinin yaptığı harcama itirazı nedeniyle 27 Kasım’dan beri bloke durumda ve hesabımdaki 14.463 TL bakiyeye erişemiyorum. İtirazın yanlışlıkla yapıldığı ve banka tarafından da olumsuz sonuçlandığı belirtildi, yani harcama tarafında sorun kalmadı; ancak buna rağmen hesabım ve bakiyem hâlâ kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez resmi kurumdan gelecek bir belge beklendiği söyleniyor, fakat bu sürenin ne kadar devam edeceği ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Benimle ilgisi olmayan bir harcama itirazı yüzünden, uzun süredir kendi paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.
MoneyPay sanal cüzdan hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 14.463 TL tutarındaki bakiyeme acilen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
MoneyPay hesabım banka kaynaklı bir sebeple askıya alındı, fakat bankam gerekli resmi belgeleri MoneyPay’e iletmesine rağmen hesabım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. 28 Kasım’dan beri hesabıma erişemiyor ve içindeki bakiyemi kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımın bloke olduğunu ve ancak bankadan gelecek resmi belgeyle açılabileceğini söylediler. Ancak bankamdan kaynaklı sorun çözüldü ve belgeler gönderildiği halde, MoneyPay tarafında hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
İçinde bakiyem bulunan MoneyPay hesabımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bloke sebebi ile sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
MoneyPay bankam tarafından hesabımın askıya alındığı ve bankam harcama itirazı sonuçlandırdığı ama hesabımın blokesini kalkmadığını ve hesabımdaki bakiye ulaşamıyorum 2 hafta oldu herhangi bir hesabıma erişemiyorum bakiyeme erişemiyorum en kısa sürede hesabımın blokesini kalkmasını istiyorum
Bugün MoneyPay hesabıma kendi adıma ve kendi rızamla kredi kartımla 15.000 TL yatırdım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım güvenliğim gerekçesiyle askıya alındı ve sadece “hesabınız güvenliğiniz nedeni ile askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu, MoneyPay’deki...
MoneyPay sanal kartım ve mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce bloke edildi. İçeride bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi, ne kadar süreceği...
MoneyPay üyeliğim, yanlışlıkla yaptığım harcama itirazı nedeniyle güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve hazır limiti kullanamamaya başladım. Çağrı merkeziyle görüştükten sonra, İş Bankası kartımdan yapılan harcama itirazını geri çekmem durumunda üyeliğimin tekrar aktif edileceği söylendi. 19 Hazira...
Yorumlar