to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da Monegla isimli markanın sayfasında gördüğüm incili bir bluzu beğenerek 15 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün, belirtilen sürelerden çok daha geç bir şekilde ancak 2 Şubat tarihinde elime ulaştı. Hem bu ciddi gecikme hem de gelen ürünün kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gelen bluz, Instagram’daki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmayan, kumaş kalitesi son derece düşük, adeta pazar malı seviyesinde, dikişleri özensiz ve kusurlu bir üründü. Ürünü bu sebeplerle hiç kullanmadım, hatta deneme gereği bile duymadım. Ürünü iade etmek istediğimde ise siparişin Çin’den geldiğini fark ettim.
Firma benimle e-posta yoluyla iletişime geçti ve iade için ürünü 15 gün içinde benim göndermem gerektiğini, kargo ücretinin de tamamen bana ait olacağını iletti. Hem ürünün bu kadar kalitesiz çıkması hem de iade koşullarının bu şekilde müşteri aleyhine olması nedeniyle, ödediğim 2600 TL’yi geri alıp alamayacağımdan ciddi şekilde şüphe duydum ve bu nedenle ürünü kendi imkanlarımla geri göndermek istemedim.
Ödemeyi dijital kartla yaptım ve bu alışveriş sonucunda para kaybı, zaman kaybı ve sıfıra yakın müşteri memnuniyeti yaşadım. Monegla markasından alışveriş yapmayı düşünenlerin, ürün kalitesi ve iade süreçleri konusunda benim yaşadığım sorunlarla karşılaşmamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Ben yanıldım, başkalarının aynı yanılgıya düşmemesi için yaşadıklarımı paylaşma ihtiyacı duydum.
26 Kasım’da Monegla’nın Instagram hesabı üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 2.609 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontu mail olar...
3 Şubat tarihinde Monegla üzerinden bir web sitesinden kızımın doğum günü için elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında Monegla’yı ödeme aşamasında aracı olarak gördüm. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargom gelmedi ve sipariş sırasında bana ürünün Çin’den gönderileceği ...
Instagram’da “Butik Navy” isimli butikle iletişime geçerek, paylaştıkları görsellerde çok kaliteli görünen kıyafetlerden sipariş verdim. Bana ürünlerin Malezya’dan geldiği, aşırı kaliteli olduğu ve çok memnun kalacağım özellikle söylendi. Daha sonra internette şikayetleri görünce vazgeçmek istediğim...
Instagram'da kaliteli ve profesyonel satış yaptığını sandığım Moneglaofficial'dan elbise aldım. Kargo bırakıp gitmiş, haberim yoktu; birkaç gün sonra gördüm. Elbise olmadı, kumaşı da kalitesizdi. İade etmek istedim, 2 günde iade olacak diyorlar. Yasal olarak 1 ay iade süremiz var. Telefonlara cevap ...
Monegla’nın Instagram hesabı üzerinden 4 Aralık tarihinde “Harper siyah elbise” siparişi verdim. Sipariş adım Çiler i***. Fiyatları oldukça yüksek olduğu için kaliteli bir ürün geleceğini düşündüm, 3.400 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir yerde ürünlerin yurt dışından geldiği belirtilmemişti. Siparişim ...
Yorumlar