Mondy Shop Ne Ürünüm Elime Ulaştı Ne de Kargo Hareketi Görünüyor

Mondy shop adlı internet sitesinden 23.07.2026 tarihinde svr xerial 30 pieds krem 50 ml ayak bakım kremi siparişi verdim. Mail ile siparişimin PTT Kargo’ya teslim edildiğine ve bir takip numarası tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı; ancak PTT sorgulama ekranına bu numarayı girdiğimde böyle bir gönderi bulunamadığı görülüyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, mail yoluyla attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo hareketi görünüyor.

Ürünü teslim alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.