to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor Ve Sipariş Takibi Sağlanmıyor
Mondyshop.com.tr üzerinden Mustela çocuk şampuanı olmak üzere 5 adet ürün siparişi verdim. Kredi kartı sistemlerinin çalışmadığını söyleyerek ödemeyi havale ile yapmam istendi ve ben de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ve WhatsApp üzerinden siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo takip numarası ya da detaylı bilgi paylaşılmadı.
Siparişi 6 Temmuz tarihinde oluşturdum. Süreç bana güven vermediği için sonrasında iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır her yazışmamda 7–14 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin artık daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
