to read complaints and reviews, or file yours.Mondyshop’tan Siparişim Gelmedi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Mondyshop internet sitesinden [email protected] e-posta adresim üzerinden 17.06.2026 tarihinde 15 adet çocuk şampuanı sipariş ettim. Ödemeyi havale ile yaptım ve 20440 numaralı sipariş oluşturuldu, dekont açıklamasında da siparişlerimin ücreti olduğu özellikle belirtildi.
Sipariş sonrasında kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak ne herhangi bir kargo hareketi oldu ne de ürünler elime ulaştı. Sitede yer alan 0850 640 08 72 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hat hiç çalışmıyor, aranamıyor. Mail ve diğer kanallardan da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ödemiş olduğum 1.470,33 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. CİMER'e yazdım Hakem Heyeti'ne yazdım
Mondy Shop'tan 20440 numaralı siparişim için 15 adet çocuk şampuanı ödeyerek havale yaptım, ancak kargo hareketi olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Telefon ve e‑posta ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
Sayın Müşterimiz y****, Siparişiniz kargo sürecine girdiği için bu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde iade süreci hızlı şekilde başlatılmaktadır. Detaylı destek için sipariş numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz.
Bir aydır kargoda deniliyor gerçi gerekte kalmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım artık siz devlete karşı hesap vereceksiniz
Hocam ben CİMER'den ticaret bakanlığından hatta bilişim için ulaştırma bakanlığından belgelerle şikayette bulundum. Ekstra olarak Tüketici Hakem Heyeti kararım var. Her gün yeni bir IBAN açarak para almaya devam ediyor. O sebeple ben Yalova savcılığına tüm belgelerle suç duyurusunda bulundum hatta 2 kişi için tutuklama emri çıktı ben okanın evine kadar hacizde gönderdim ama hep kayıplar.