to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayeti
MASKO Mondi mağazasından yatak odası gardırobu, oturma odası masası ve konsol satın aldım. Satış sırasında en geç 6 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi ancak ürünler çok geç getirildi, 1 haftadan fazla gecikme yaşadık ve bu süre boyunca çocuklarım yerde, halının üzerinde oturmak zorunda kaldı.
Defalarca aramamıza rağmen teslimat gerçekleşmedi, S***** Hanım ile telefonda bu nedenle tartışmak zorunda kaldım. Sonunda ürünleri gönderdiler ancak bu kez de eksik teslimat yapıldı, masama ait 6 adet sandalye hâlâ gelmedi. Bugün eşimi arayıp tekrar sorduğumuzda sandalyelerin haftaya perşembe geleceğini söylemişler.
Hem yaşadığımız büyük gecikme hem de sandalyelerin hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle bu alışverişten son derece pişmanım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Eksik olan 6 sandalyemin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
