Mondihome Kısa Sürede Çökme Gösteren Ayıplı Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Levent Metrocity AVM’deki Mondihome mağazasından yaklaşık 1 ay önce bej rengi bir koltuk takımı satın aldım. Ürün için yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu kadar kısa sürede koltuk takımında belirgin çökme ve iskelet sorunu ortaya çıktı.

Sorunu bildirdiğimde ürünün fabrikaya gönderilip tamirat yapılması gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım ve çok kısa sürede bu hale gelen bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumda ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamirat değil, çözüm olarak iade veya sıfırı ile ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.