to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Statü Koltuklarda Göçük Ve Açılma Problemi Mağduriyet Yaratıyor
2024 yılında Samsun Kirazlık Mondi bayisinden Statü model koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların ikisinde de ortalarında göçük ve açılma problemi mevcut. Ürünler teslim edildiğinde yurt dışında olduğumuz için teslimatı kardeşim aldı ve montaj ekibi tarafından tüm ev eşyalarının kurulumu yapıldı, o sırada herhangi bir sorun fark edilmemiş. Ancak koltukları iki buçuk ay kullandıktan sonra göçük ve açılma problemi daha belirgin hale geldi ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hal aldı.
Şu ana kadar Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü benzer şikayetleri başka kullanıcılarda da gördüğüm için olumsuz bir yanıt alacağımı düşündüm. Garanti belgesi ve fatura Türkiye’de, şu anda Almanya’da olduğum için elimde değil.
Üçlü koltuklarda yaşanan bu problem için Mondi’den ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
