Mondi Home’da Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Uzun Gecikme

İstanbul Sultangazi Cebeci tarafındaki Mondi Home mağazasından aldığım ürün için en geç on gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen neredeyse üç hafta olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Verilen süre çoktan geçmiş durumda ama tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle almadan önce sordum teslimatla ilgili sıkıntı olmasın diye de belirttim hiçbir sorun olmayacak diye söylendi her aradığımda yeni bir bahane üretiyorlar şu gün kesin diyorlar hala ürünlerim teslim edilmedi

Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde sadece bahaneler duydum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Müşteri olarak mağazanın verdiği teslimat sözünün tutulmamasından ve bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal yer olmasına rağmen hiçbir ilgi yok bu tarz yerlerden alışveriş yapmam daha tavsiye de etmem

Mondi Home’dan, gecikmiş olan ürünümün daha fazla zaman kaybetmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.