Mondi Home Çalışma Masasında Boya Çözülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Mondi Home Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım genç odası çalışma masasında boya kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Masanın üzerine yalnızca normal bir defter bandı yapıştırdım ve bandı çıkardığım anda, bantla birlikte masanın boyası da kalktı ve yüzeyde bariz bir boya soyulması oluştu. Yeni alınmış bir çalışma masasının bu kadar basit bir işlemde boyasının sökülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Mondi Home servisine ulaştığımda, yaşadığım bu soruna rağmen durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü olağan kullanım sınırları içinde, özenli bir şekilde kullandığıma rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam ve üstüne bir de kullanıcı hatası denilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Teslimat numaram 0809989354’tür. Bu çalışma masasının boya kalitesindeki sorun nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve genç odası çalışma masasının değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.