to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğu Nedeniyle Mondial Z-One 150 Ön Farı Bulunamıyor, Gece Sürüşü Tehlikede
Mondial Z-One 150 2014 model motosikletimin ön tarafı yaklaşık bir hafta önce kazaya karıştı. Sinyal, sağ ön ve sol ön grenaj ile far muhafazalarını temin edebildim ancak ön far parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Far tamamen olmadığı için özellikle geceleri motosikleti kullanırken ciddi sıkıntı yaşıyorum, gece saat 3’te işten çıktığım için mecburen bu halde trafiğe çıkmak zorunda kalıyorum.
Yetkili servisler ve bayilerle birçok kez iletişime geçmeme rağmen hiçbirinden stok durumu ile ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Hiçbir yerde far stokunun olmaması beni mağdur ediyor ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Tüm masrafları kendi cebimden karşılamama rağmen, en temel ve en önemli parça olan farı temin edemiyorum.
Mondial’den, Z-One 150 2014 model motosikletime uygun ön far parçasının ya da uyumlu alternatif bir farın acilen temin edilmesini veya bu konuda net ve çözüm odaklı bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle yaşadığınız zor durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Z‑One 150 2014 model motosikletinizin ön farının temin edilememesi ve bu durumun gece sürüş güvenliğinizi tehlikeye atması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Sinyal ve diğer far muhafazalarını temin edebilmiş olmanız, ancak ön far parçası için net bir stok bilgisi alamamanız, mağduriyetinizi artırmıştır. Bu konuyu acilen çözmek adına, sizinle iletişime geçerek mevcut stok durumu ve alternatif temin yolları hakkında detaylı bilgi paylaşacağız. En kısa sürede bir yetkili servis temsilcimiz size ulaşacak ve durumu netleştirerek mümkün olan en hızlı çözüm yolunu belirleyecektir. İlginiz ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için gereken tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
