to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motosikletimde Akü Ve Arıza Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
Mondial Drift l model motosikletimi Sarıyer Micron Motors’tan sıfır olarak satın aldım. Motorum henüz 2 aylık ve sadece 2700 km’de olmasına rağmen birçok sorun yaşadım. İlk olarak, motoru aldıktan 1 ay sonra akü tamamen bitti. Garantiden akü talep etmeme rağmen, yetkili servis 1-1,5 ay beklemem gerektiğini söyledi. Mağdur olmamak için kendi cebimden 1200 TL verip yeni akü almak zorunda kaldım.
Tüm bunların ardından, 2 gün önce otobanda seyir halindeyken motor aniden arıza ışığı yakıp stop etti. Yolda birkaç kez aynı şekilde motorum durdu ve çalışmadı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük mağduriyet yaşadım.
Safa Motor yetkili servisini aradığımda ise kaba bir şekilde “aldığın yere götür” denilerek yardımcı olunmadı. Oktay Motor ise akü için garanti kapsamında işlem başlatacağını, fakat çok uzun süre beklemem gerektiğini belirtti. Motorumun garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak gerçekten üzücü.
Motorumun bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde krfOFa4Vp numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
