to read complaints and reviews, or file yours.Ön Uzun Far Çalışmıyor Gece Sürüşü Güvenliği Tehlikede Servis Yardımı Talebi
Bursa’da satın almış olduğum e-mon Mondial Rugby elektrikli motosikletimin ön uzun farı artık çalışmamaktadır. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım motosikletin uzun farı için yaşadığım bu arıza, özellikle gece sürüşlerinde güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokmaktadır.
Bu nedenle yetkili yere telefonla ulaştım ve durumu anlattım, ancak bana yalnızca farı değiştirmeniz gerektiği söylendi. Herhangi bir teknik inceleme ya da yardımcı bir yaklaşım sunulmadı.
Motosikletimin ön uzun farının arızalı olan parçasının değiştirilmesini ve farın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Aslan Bey, Bursa’da satın almış olduğunuz e‑mon Mondial Rugby elektrikli motosikletinizin ön uzun farının çalışmaması ve bu durumun gece sürüşlerinde güvenliğinizi tehlikeye atması konusundaki şikayetinizi detaylı bir şekilde inceledik. Bu tür bir arızanın sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor ve bu konuda derhal çözüm üretmek istiyoruz. Sizin de belirttiğiniz gibi, sadece farın değiştirileceği yönünde bir yanıt almış olmanız yeterli bir çözüm sunmamaktadır. Bu nedenle, öncelikli olarak teknik bir inceleme yaparak sorunun tam kaynağını tespit edeceğiz. İnceleme sonucunda gerekli görülen parça değişimi ve farın sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesi işlemlerini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İlgili birimlerimiz, motosikletinizi en yakın yetkili servisimize yönlendirecek ve teknik ekip, farın işlevselliğini kontrol edip güvenli bir sürüş deneyimi sağlayacak şekilde çalışacaktır. İşlemlerin tamamlanmasıyla ilgili sizlere düzenli olarak bilgi verecek ve sorunun tamamen çözüldüğünden emin olacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
