to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'te ikinci el aldığım Mondial RX3 Evo ABS model motosikletimde ciddi arızalar meydana geldi. İlk olarak, Fethiye'deki bir servise başvurdum ve 7.000 TL ödeyerek tamir yapılmasını talep ettim. Ancak ertesi gün aynı arızalar tekrar ortaya çıktı. Başka bir servise daha gidip 1.500 TL ödedim fakat aynı sorunlar devam etti.
Resmi Mondial servislerinden biri yedek parça yok diyerek, diğeri ise tamir edecek ne vakti ne ustası olduğunu söyleyerek hizmet vermeyi reddetti. Gölhisar'daki resmi Mondial bayisi de aynı şekilde motosikletimi tamir etmeyi reddetti. Uzun uğraşlar sonucu Milas’taki Mondial servisine ulaştım ve tamirat için 17.000 TL ödedim. Ancak sorunların birçoğu çözülmedi ve faturada hangi parçaların değiştirildiği belirtilmemişti. Tamir süreci boyunca tarafıma hiçbir fiyat bilgisi verilmedi ve 1,5 ay süren tamiratın sonunda ekstra 1.500 TL ödeme yaparak motosikletimin nakliyesini sağlamak zorunda kaldım.
Mondial çağrı merkezini defalarca aradım fakat geri dönüş alamadım. Bölge yetkilisine ulaşma talebim yanıtsız kaldı. Sonuç olarak, motorum tamir edilmeden tarafıma teslim edildi ve yeniden ücret talep ediliyor. Bu durum kabul edilemez.
İthalatçı firmaya da bu durumu iletip Uğur Motorlu Araçların ne kadar sorumsuzca davrandığını bilmesini sağlayacağım.
Mondial RX3 Evo 2015 model motosikletim var ve kranka ihtiyacım var. Fabrikayı aradığımda parça olduğunu söylüyorlar ama bayilere gittiğimde parça olmadığını belirtip beni gönderiyorlar. Motosikletim dört aydan fazla süredir tamircide bekliyor. Bayiler, fabrikanın göndermediğini iddia ediyor ve ben ...
2024 Ekim ayında A**** B**** Motor’dan aldığım Mondial Ressivo 250 motosikletin yedek parça teminiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sıfıra yakın ve oldukça düşük kilometrede aldığım bu motosikleti tercih etme sebebim, markanın ve modelin reklam ve destekle hızlıca yaygınlaşacağını, parça temin...
2023 model Mondial Virago motorsikletimi ikinci el aldım. Satıcı, hız göstergesi ve kilometre göstergesinin çalışmadığını, servisin durumdan haberdar olduğunu ve ilgileneceklerini belirtti. Ancak, ben arayana kadar kimse bana ürünün geldiğini haber vermedi. Sonunda servisi aradım ve göstergeyi 450 T...
Yorumlar