to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Wings 50i Motorumun Trafikte Aniden Stop Etmesi Ve Garanti Sürecinin Uzaması
Mondial Wings 50i marka motorumu sıfır olarak satın aldım ve şu an daha 800 km’de olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Motor ısındıkça güçten düşüyor, özellikle trafikte yavaşlayınca aniden stop ediyor. Akan trafikte sürekli stop etmesi hem güvenliğimi hem de trafiği tehlikeye atıyor.
Rodaj süreci için 560 km’de Ankara Bayhars servise rodaj muayenesine götürdüm, yağ değişimi yapıldı ve rodajın bittiği söylendi. Bu işlemden sadece iki gün sonra bu arıza ortaya çıktı. Garantili olduğu belirtildiği halde, sorunumla hızlı ve ilgili şekilde ilgilenilmedi.
Ankara’daki diğer Mondial bayileriyle de görüştüm, bugün Elmacı cs Moto ile görüşmem var ancak onlar da sürecin uzayacağını söylüyor. Bayhas servis ise tamir için en erken iki hafta sonraya randevu verebileceklerini iletti. Yeni aldığım, garantili bir motorda bu kadar erken böyle bir arıza yaşamak ve servislerden “bekleyin” cevabını almak beni mağdur ediyor.
Motorun trafikte stop etme sorununun acil olarak incelenmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mümkünse randevu sürecinin öne çekilerek daha hızlı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-c026adad numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
