Mondial Servisi Fatura Vermedi Ve Ne İşlem Yapıldı Belli Değil

Mondial motorsiklet 50 Revival model motorumu servise götürdüm. Motoru yeni almıştım; 2019 model, 20 çıkışlı ve 12.500 kilometredeydi. 900 TL ücret ödeyerek bakımını yaptırdım. Servise, işlemlerin kayıtlı olması ve satarken ne yapıldığının belli olması için götürdüm. Ancak bana ne fatura verildi ne de yapılan işlemler net olarak söylendi; sadece yağ değişimi ve genel kontrollerin yapıldığı belirtildi. Fatura verilmemesi üzerine çağrı merkezini arayarak motorumun bugün serviste 12.500 kilometrede bakıma götürüldüğünü belirttim. Kayıtlarda çıkıp çıkmadığını sorduğumda, kaydın olmadığı ve en son 2021'de gelindiği söylendi. Ben ne zaman geldiğimi değil, bugün hangi işlemlerin yapıldığını ve sisteme ne girildiğini sorduğumda düzgün bir yanıt alamadım. Müşteri temsilcisi ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi, servislerin fatura kesme zorunluluğunun olmadığını söyledi. Ben, işlemlerin kayıtlı olması ve yapılan işlemleri bilmek için esnaf bir motorsiklet dükkanına götürmedim ama pişman oldum. Böyle bir hizmet aldığım ve yapılan işlemleri bilmediğim bir servise gitmiş oldum. Keşke bunun yarı fiyatına dışarıda esnaf arkadaşlara yaptırsaydım. Yazıklar olsun.