to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Servis İlgisizliği Ve Fiyat Tarifeleri
Mondial Lavinia 125 CC motosikletimi servise bakıma götürdüm, yapıldı dediler. Gönderdiler ama sıkıntılar giderilmemiş, tekrar gittim yine aynı. Arıza yapması sonucu servise götürdüm. Aynı sorunu birkaç kez tekrarladı. Yolda kaldığım zamanlar oldu. Sorunu çözülmüyor ancak hep para veriyoruz. Her servis ayrı fiyat istiyor. Kafasına göre Mondial'in denetlemesi sıfır. Ben de kendi rızamla başka bir Mondial servisine gittim ve motorumun garanti kapsamından çıkarılmasını ve normal bir müşteri gibi yapılmasını istedim. Varyatör değişti, sağ olsun tertemiz oldu ve düzgün yapıldı. 3000 TL ödeme yaptım. Artık yağını bakımını kendim yapıyorum, param cebimde kalıyor ve mutluyum.
Gelişme
Mondial lavinia 125 CC motosikletimin. Arızalanması sonucu yedek parça için servisle görüştüm servis parçalar kayıp bulamıyoruz dedi fabrikadada yok dedi. Fabrikayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Fabrika Parçaları stokta yok servis arayın dediler. Karadeniz Bölgesi'indeki. Ve. İstanbul'daki bütün bayileri aradım Ancak ellerinde bu parçanın olmadığını söylediler. Artık bu durumdan sıkıldım sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım defalarca darladım kendilerine mail çektim. Sonra ne hikmetse fabrikada bayilerin ve müşterilerin bilmediği özel hizmet stoğu denilen bir bölümün olduğunu parçalarım burada bulunduğunu söylediler. Sonra bayi tarafından 20 Temmuz 2024 tarihinde parasını ödeyerek sipariş verdim. 30 Temmuz'da kontrol etmek için aradım. Ve ürünü göndermeyi unuttuklarını söylediler. Durumunu aciliyetini belirttim bana her gün yarın aramamı söylüyorlar. Herhangi bir herhangi bir takip süreci belirtmiyorlar ve kendilerini de ürünün ne zaman gönderileceğini Şu an ne durumda olduğunu bilmiyorlar görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Bugünün tarihi 05.08.2024. Tekrar Yarın aramamı söylediler. Ve eminim Yarın da tekrar yine Yarın aramamı söyleyecekler. Nasıl bir sevkiyat anlayışları var anlamış değilim. Eğer ki Mondial den bir ürün alıp parasını 2-3 ay sonra ödememizi kabul edeceklerse Bu benim için hiçbir sorun değil.
Y4MON1066A0236 lavinia 125 krank komple Y4MON1066A0197 lavinia 125 silindir Y4MON1066A0243 lavinia 125 silindir alt conta Yedek parçalar bunlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde dWYKYsX7J numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
