to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Ressivo 250 Yüksek Hızda Stop Etme Sorunu
700 km’deki Mondial Ressivo 250 motosikletim 120km hıza ulaştığında güç kesme şeklinde bir arıza verdi. Birkaç kez denedim her seferinde aynı durum yaşanıyor. İlk seferinde sol şeritte sollama yaparken olduğu için beni ciddi riske de soktu. Bu durumun giderilmesi için Mondial markasının Ankara'daki yetkili servislerinden "Hayta Motors" işletmesine gittim. Gittiğimde durumu, arızayı anlattım. Bakımın da yaklaştığını, ikisine birden bakacaklarını söyleyip birkaç gün sonraya randevu verdiler. Randevu tarihinde gittim. Motoru teslim aldılar 1 saat sonra bir çalışan motoru geri getirirken denk geldim arızayı sordum. Çalışan, bize arızayı söylemediler, şeklinde tepki verdi. Yetkiliye sorduğumda "arıza olsa randevu vermezdik" deyip yalan söylediğimi iddia ettiler. "bir dene belki düzelir" diyerek geri bakımını yapıp gönderdiler. Durum düzelmedi. Tekrar elimde video kaydı ile gidip arızayı yetkiliye gösterdim. Bu kez de yalan söylemekle hakaret etmekle suçlandım. Arızaya bakamayız doluyuz deseler ben arkamı döner giderdim. Bakım da yaptırmazdım. Yaptıkları terbiyesizlik malın kusurunu geçti. Mondial yetkililerin bir çözüm bulmasını istiyorum. "Hayta Motors" adındaki işletmeden de şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde fcs5BNBPb numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
07.11.2023 itibariyle müşteri hizmetlerini yönlendirdiği yetkili servise bıraktım. En son fabrikadan dönüş beklediklerini söylediler. Gelişme olunca buraya yazacağım.
Üreticiden dönüş gelmeyle hızlıca sorun çözüldü. Teşekkürler.
