to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Yeni Aldığım Mondi Motorlarda Çizik Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
4 ya da 5 ay önce Adana Gizerler Mondial bayisinden aldığım sıfır 2 adet Mondi Fury 110 CC motorlarda, varyatör kapaklarında bayağı çizikler mevcut. Motorları teslim alırken Gizerler'in elemanları resimli tutanak tutmuşlardı ancak 5. ay olmasına rağmen çiziklerden hasar gören parçalar bana gönderilmedi. Defalarca Gizerler servisine gidip parçaların ne zaman bana ulaşacağını sordum ama hiçbir çözüm sağlamadılar. Bana dedikleri tek şey, Uğur Motorlu Araçlar Mondial firmasını aramam oldu. Verdikleri numaradan hiçbir firma yetkilisine ulaşamadım ve motorları 5 aydır satamıyorum. Birçok ödemem ve borcum olmasına rağmen borçlarımı ödeyemiyorum, motorları hiç kullanmadım ve satamıyorum. Herhangi bir firma yetkilisine de ulaşamıyorum. Çok zor durumdayım ve mağdur edildim. Bu sorunumun çözülmesi için sizlerden yardım rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde EMgqhCSBN numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Marka ile ilgili bir problem yok lakin firma müşteri hizmetleri çağrı merkezi ne bir türlü ulaşamıyorum ve arızalı parçalarla ilgili tedarik süreci çok uzun 6 ayı bulmakta ve halen bir çözüme ulaşamadık
