to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Wing 50 CC Beyin Sorunu
Çorum Merkez'de bulunan As Motor'dan Mondial 50 CC Wing model motosiklet satın aldım. İsteğim üzerine As Motor tarafından aracın motoru 50 CC'den 80 CC'ye yükseltildi. Bu işlem için motosikletin beyni Mondial'e gönderildi. Ancak motorun daha 20 km gitmeden arıza ışığı yandı. As Motor'a gittiğimde Mondial'in araç beynine yükledikleri yazılımda hata olduğunu ve tekrar beynin oraya gönderilmesi gerektiğini söylediler. As Motor yetkilileri tarafından (ilgileri için teşekkür ederim) aracım 08.03.2024 tarihinde evimden alındı. Ancak 14 gün geçmesine rağmen Mondial'e gönderilen araç beyni hâlâ gelmediği için motosikletim teslim edilemiyor. Mondial profesyonel bir tavır sergilememektedir. Bu davranışları sonucunda mağdur oldum ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde GSEUjFXxt numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Aracım bugün teslim edildi. Ancak sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Mondial daha profesyonel davranır ve yedek parça hizmetini artırıp servislerini daha kurumsallaştırabilirse çok daha fazla satış yapabilir. Teşekkürler...
