to read complaints and reviews, or file yours.Krank Rulmanı Arızası Ve Parça Bekleme Sürecinde Garanti Belirsizliği
Senesi dolmamış, garantisi devam eden motosikletim 4100 km'de (bakım yapıldıktan 100 km sonra) krank rulmanından dolayı servise gitti ve 10 gündür parça bekliyor, masrafı garantinin karşılayıp karşılamayacağı da net değil, parça onay bekliyor diyorlar. Malınız kusurluysa satmayın, sattıysanız kusurlu malınızın arkasında durunuz (Mondial Wings50i)
Sayın Emir Bey, Öncelikle, yeni almış olduğunuz Mondial Wings50 motosikletinizde yaşadığınız krank rulmanı sorunu ve parçanın bekleme süresi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için içten özür dileriz. Garanti kapsamındaki bir arıza olması ve parçanın hâlâ onay sürecinde bulunması sizi bekletmiş, bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. Parça onay sürecini hızlandırmak üzere ilgili birimle iletişime geçip onayı öncelikli hâle getiriyoruz. 2. Garanti belgelerinizi detaylı bir şekilde inceleyerek, parçanın garanti kapsamında olup olmadığını kesin olarak teyit ediyor ve onayı size bildireceğiz. 3. Sürecin her aşamasını telefonla size ayrıntılı olarak açıklayacağız ve ilerlemeyi düzenli olarak takip edeceğiz. Bu adımları uygularken sizi sürekli bilgilendirecek ve sorunun çözümüne dair net bir zaman çerçevesi sunacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakın; size en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
