to read complaints and reviews, or file yours.Hız Göstergesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Mondial Turismo 50 model motorumu Eskişehir Tepebaşı’ndaki Mondial servisten satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 11 Temmuz civarında hız göstergesi yanlış göstermeye başladı, kendi kendine düzelir diye düşündüğüm için başta çok önemsemedim.
Ancak zamanla sorun düzelmedi ve şu anda hız göstergem tamamen çalışmıyor, sürekli 0 gösteriyor. Gittiğim kilometreyi de göremiyorum. Bu durum hem motoru sağlıklı kullanmamı engelliyor hem de güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor.
Motoru aldığım yer Mondial’in kendi servisi olmasına rağmen, bulunduğum yerde çok sık kullanamadığım ve ilk başta düzelir diye düşündüğüm için servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Artık bu sorun kalıcı hale geldiği için Mondial’den hız göstergesi arızamın garanti kapsamında incelenmesini ve sorunumun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde Hanım, Mondial Turismo 50 model motorunuzda yaşadığınız hız göstergesi arızasını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hız göstergesinin sürekli 0 göstermesi ve kilometre bilgisinin görünmemesi, hem kullanım konforunuzu hem de güvenli sürüşünüzü olumsuz etkilediği için çok üzgünüz. Bu sorunun garanti kapsamında incelenmesi gerektiğini anlıyoruz ve en kısa sürede çözüm bulmak için gerekli adımları atacağız. Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek amacıyla, önümüzdeki iş günlerinde bir müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek ve durumu daha ayrıntılı değerlendirecek, ardından yapılacak işlemler hakkında net bilgi verecektir. Göstergedeki sorunun kalıcı bir çözümle giderilmesi için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
