to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Mondial Wings 50 CC İçin Çözüm Bulunamıyor
Mondial Wings 50 CC marka motosikletimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli olarak arızalarla karşılaşıyorum. Motorumda bitmek bilmeyen arızalar, yağ kaçağı ve yedek parça temini başta olmak üzere birçok sorun yaşadım. Tüm bu problemlerin çözümü için Konya’daki Gür Motor ve Yeğen Motor yetkili servislerine defalarca başvurdum, ancak her seferinde ücret ödemek zorunda kaldım. Garanti kapsamında olması gerekirken hiçbir işlem ücretsiz yapılmadı.
Son iki aydır ise neredeyse her hafta yeni bir arıza çıkıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim giderek artıyor. Mondial müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve bu nedenle doğrudan çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, motosikletimin ücretinin tarafıma iade edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ürünün değişimini veya en azından ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde LqMMkkVoC numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
