to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 ay önce Samsun İlkadım’daki Mondial bayisi ve servisi olan Yantur’dan Mondial Tourismo 50 model motosiklet aldım. Yaklaşık 2 ay sonra şamandıra pompasında arıza yaşadım ve garantiden tamir edilmesi için çok uğraşmak zorunda kaldım. Parça değişimi yaklaşık 10-15 gün önce yapıldı. Ancak motoru teslim almaya gittiğimde yine çalışmadı; güçlükle çalıştırıldı. Dün itibarıyla motorum tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda evde kullanılamaz durumda.
Bu süreçte Aydın’daki Mondial müşteri hizmetleriyle ve bölge müdürüyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri ilgisiz ve kaba davrandı, Samsun Yantur servisi ise hizmet konusunda yetersiz kaldı. Ayrıca farklı bir servise (Big Bike) de götürdüm fakat oradan da çözüm alamadım. Bu süreçte motorumu her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve 3 aydır mağdurum. Arızanın giderilmesi için Atakum’dan İlkadım’a defalarca gitmek zorunda kaldım ve her seferinde ulaşım ücreti ödedim. İkame araç da sağlanmadı. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Talebim, mevcut servisin değiştirilmesi, motorumun derhal ve kalıcı olarak onarılması, ayrıca motorumun evimden ücretsiz olarak alınarak tamir edilmesidir. Özellikle Yantur servisinin yerine daha ilgili ve kibar bir servisin atanmasını istiyorum. Mondial’in bu mağduriyetimi gidermesini ve artık kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 55 ary 252.
Mondial 50 Tourism model motosikletimi henüz 800 kilometredeyken, kafa grenajında meydana gelen kırık nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirterek garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ifade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...
7 Temmuz 2025 tarihinde arıza yapan Mondial Wings 50 model motorumu, K******** Akhisar (Hürriyet Mah., Akhisar/Manisa, M******* K********) şubesinden almıştım. Arıza gerçekleşmesinin ardından motorumu Akhisar servisine teslim ettim ve tam 1 aydır hiçbir işlem yapılmadan serviste bekletiliyor. Bu sür...
Mondial wing50i model motosikletimde yaklaşık 2 aydır arıza ve garanti kapsamında parça tedarik sorunu yaşıyorum. Elazığ Mondial yetkili servisine başvurdum, ancak arızayı bulamadılar ve stop müşürü ile benzin şamandırasını söktüler. Yaklaşık bir aydır bu parçaların gelmesini bekliyoruz ve motosikle...
Mondial marka 50 Tourismo model motor aldım. Aldığım günden beri sürekli onarım görüyor. İlk olarak amortisör değişti, ardından motorun kafasında sallanma meydana geldi. Her seferinde onarım yaptırdım fakat kafası düzelmiyor. Parça değişimi gerekiyor ancak parça bulunamıyor, servis de bilgi veremedi...
Samsun'daki yetkili servis olan Yantur Motor'a yeni aldığım Mondial Turismo 50i motosikletimi, kafa kısmında oynama olduğu için vida takılması gerektiği söylendiğinde götürdüm. İşlemi kabul ettim ve ertesi gün sabah erkenden bırakmam, öğlen alabileceğim söylendi. Ertesi gün sabah motosikleti bıraktı...
Yorumlar