to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Bekleyen Motosikletim İçin Konak Seti Hiçbir Yerde Yok
Mondial Starda model motosikletim için ihtiyaç duyduğum Konak seti hiçbir şekilde temin edilemiyor. Ne fabrikada ne de bayilerde parça bulunmadığı söyleniyor ve bu nedenle motosikletim 15 Mayıs 2025’ten beri garajda atıl şekilde bekliyor.
Gaziantep Şahinbey’deki bayiye giderek durumu defalarca sordum. Bayi, fabrikayı aradığında parçanın stokta olmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylüyor. Fabrikayı telefonla aradığımda ise sürekli bayiden sipariş oluşturmam gerektiği söyleniyor, ancak bayinin elinde parça yok ve fabrika da tedarik edemiyor. Bu kısır döngü nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de motosikletimi uzun süredir kullanamıyorum.
Parça tedarik sürecimin hızlandırılmasını, Konak setinin en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimi tekrar kullanabilir hale getirecek net bir tarih ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Motosikletinizin Konak seti temininde yaşadığınız gecikme ve bu durumun yaratmış olduğu mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 15 Mayıs 2025 tarihinden beri motosikletinizin garajda kalması ve bayiler ile fabrikadan aldığınız çelişkili bilgiler bizleri de üzdü. Konak setinin acil temini için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Şu anda tedarik zincirimizle iletişime geçerek parçanın en kısa sürede stoklarımıza eklenmesi için önceliklendirme talebinde bulunuyoruz. Parçanın temin edilmesi ve motosikletinizin tekrar kullanıma hazır hale gelmesi için tüm çabamızı göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
