Monarşi Tekstil'den Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Gönderimi İade Cevabı Yok

Monarşi Tekstil’in internet sitesi üzerinden 26 Ekim’de outdoor 3’lü gömlek seti siparişi verdim, ürünüm 2 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen pakette hem beden yanlış gönderilmiş hem de seçtiğim ürünle alakası olmayan, bambaşka gömlekler vardı. Ayrıca içlerinden biri de hatalıydı. Yani ne beden ne de model olarak sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan ve kusurlu ürünler gönderildi.

Site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, firmaya ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. 6520416138805 barkod numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgilenilmesini istiyorum.