Monarque Altüst Eşofman Takımının Eksik Gönderilmesi ve İade Talebi

Monarque isimli yerden 8 Nisan’da WhatsApp üzerinden altüst eşofman takımı siparişi verdim, ürün 11 Nisan Cumartesi günü kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi ve 4.900 TL ödeme yaptım. Ancak paket açıldığında sadece kapüşon kısmının gönderildiğini, alt ve üst takımın hiç olmadığını gördüm.

Kendilerini yanıltma şüphesiyle avukatıma bildirdim ve o günden beri defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, telefonla da ulaşamıyorum. Ne eksik parçalar gönderiliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ben, sipariş verdiğim tam altüst eşofman takımının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, eğer bu ürün yoksa da 4.900 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.