to read complaints and reviews, or file yours.Monakogiyim.com Gelen Ürün Hem Kalitesiz Hem De Kullanılmayacak Durumda
Instagram’da “Monako Giyim” adlı sayfadan kumaş pantolon siparişi verdim, ancak bugün elime sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka, yırtık pırtık bir pijama gönderildi. Beklediğim ürün şık, kumaş bir pantolonken, gelen ürün hem kalitesiz hem de kullanılmayacak durumda.
Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.200 TL ödedim. Sayfada ürün “iade garantili” olarak tanıtılıyordu, fakat paketin içinden herhangi bir fatura, iade formu veya iletişim bilgisi çıkmadı. Instagram sayfasında da arayabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de kendimi açıkça mağdur hissettiğim bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ürünü geri göndermek ve paramı eksiksiz şekilde geri almak istiyorum.
