Mon Cheri Beauty Center'da Zorla 3 Seans Sözleşmesi Ve Yanıltıcı Lipoliz Uygulaması

Mon Cheri Beauty Center Şişli şubesine sadece 1 seans soğuk Lipoliz için gittim. İşlem öncesinde bana tek seansın yeterli olacağını söylemek yerine, ısrarla en az 3 seansa ihtiyacım olduğunu söyleyip baskı yaparak sözleşme ve senet imzalattılar. Ben sadece aldığım 1 seansın ücretini ödedim, sonrasında hem yaklaşımlarından rahatsız olduğum hem de hizmetten memnun kalmadığım için kalan 2 seansı almak istemediğimi belirttim.

Yaklaşık iki hafta sonra şubeye gidip sözleşmenin ve senedin iptal edilmesini ve bana iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen bir hafta itiraz süresini geçtiğimi söyleyerek, paketin iptal edilemeyeceğini, paket ücretinin bu olduğunu, zorla imzalanmadığını iddia ederek direndiler ve çeşitli bahanelerle haklı talebimi geri çevirmeye çalıştılar. Almadığım hizmetin sözleşmesini iptal edemeyeceklerini söylemeleri tamamen dayatma niteliğindeydi. Israrcı tutumum ve itirazlarım sonrası ancak o zaman sözleşmeyi ve senedi iade ettiler.

Ayrıca kullanılan cihazların güven veren profesyonel bir merkez düzeyinde olmadığını, çalışanların da işlem hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, uygulamayı nasıl yapacaklarını bile tam olarak bilmediklerini gözlemledim. Soğuk Lipoliz gibi, normal şartlarda en erken 3 ayda bir yapılması gereken bir uygulamayı bu işletmenin 15 günde bir yapılabilecekmiş gibi önermesi de benim açımdan son derece düşündürücü ve dürüstlükten uzak. Bu yaklaşım, sağlık ve estetik kaygısından çok müşteriden mümkün olduğunca fazla para almaya odaklı bir anlayış izlenimi veriyor.

Bu merkezde uygulanan baskıcı satış yöntemlerinin, yanlış yönlendirmelerin ve profesyonellikten uzak uygulamaların ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini, bu şikayetimin işletme tarafından da ciddiye alınmasını ve özellikle soğuk Lipoliz gibi işlemler için bu merkeze gitmeyi düşünen diğer müşterilerin daha dikkatli olması için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.