to read complaints and reviews, or file yours.Şifresiz Ve İzin Dışı 36.000 TL’lik İşlemler İçin Bilgi Ve İade Talebi
20 Ocak 2025 tarihinde Sedat Y**** adına kayıtlı kartımdan, Momento firması üzerinden şifresiz şekilde iki kez 18.000 TL olmak üzere toplam 36.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamanın kimin adına ve ne için yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim.
Hem bankamla hem de Momento firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma işlem detaylarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmemiştir. Bankam ve firma, güvenlik veya başka gerekçelerle bilgi veremeyeceklerini söylemiş, Momento ise en son “şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu kapatmıştır.
Kartımdan iznim ve bilgim dışında, şifresiz bir şekilde çekilen toplam 36.000 TL’nin hangi işlem için ve kim tarafından kullanıldığının açıklanmasını, işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sedat, öncelikle yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. GSM numaranız üzerinden gerçekleştirdiğimiz son görüşmede konuyla ilgili gerekli açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Talep etmiş olduğunuz bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince tarafımızca doğrudan paylaşılamamaktadır. Sürecin devamı konusunda yasal yollara başvurmanız halinde; avukatınız aracılığıyla tarafımıza iletilecek resmi başvurular, ilgili birimlerimizce değerlendirilerek yasal prosedürler çerçevesinde kendilerine yanıtlanacaktır. Anlayışın için teşekkür ederiz.
