to read complaints and reviews, or file yours.Molped Ultra Pedlerde Ambalaj Sorunu Ve Firmadan Yanıt Yok
Molped Ultra pedleri İzmir Çiğli’de bulunan Kim Market’ten aldım ve daha ilk paketi açtığımda çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pedler dış ambalajından düzgün şekilde ayrılmıyor, ambalajı açarken pedin yapışkan kısmı tamamen yırtılıyor ve ürün kullanılamaz hale geliyor. Aldığım paketin tamamı bu şekilde çıktı ve bu nedenle bir daha asla almamaya karar verdim.
Şu an hastane sürecindeyim ve bu ürünü özellikle güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen pedler kullanılamaz olduğu için hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de çok zor ve hassas bir dönemde resmen rezil duruma düştüm. Bu yaşadığım durum, hem sağlık sürecimi hem de psikolojik olarak kendimi çok kötü hissetmeme neden oldu.
Sorunu iletmek için Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.
Yaşadığım bu sorun ve mağduriyet nedeniyle zararımın karşılanmasını ve ürünlerin kalite kontrolü konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünlerin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden gönderdim. Herhangi bir yanıt alamadım. Ancak firma sorunu çözmeden buradaki yorumu olumlu olarak güncellemeyi talep etti. Sanırım yorumu güncellemediğim için çözüme ulaşamadı. Teşekkürler.
