to read complaints and reviews, or file yours.Molped Organik Pamuk Pedinde Şiddetli Kaşıntı Ve Yara Oluşumu
Molped’in “Organic Cotton” ped ve günlük ped ürünlerini organik pamuklu ve hassas ciltlere uygun olduğu için online bir siteden 5–6 paket halinde toplu olarak satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ikinci günden itibaren kaşıntı, 3–4. günde ise ciddi tahriş, yoğun kaşıntı ve yara oluşumu yaşadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle ağrıdan ped kullanamaz hâle geldim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Organik ve hassas ciltlere uygun olduğu iddiasıyla aldığım bu ürünlerin bu kadar rahatsızlık ve yara yapması beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından çok hayal kırıklığına uğrattı. Kullanamadığım ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu pedler için para iadesi ve ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi hassasiyet ve tahriş konusunda markanın durumu ciddiyetle incelemesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Molped markalı hijyenik pedleri kullandığımda çok şiddetli kaşıntı ve tahriş yaşadığım için daha önce firmaya şikayette bulundum. Elimdeki ürünleri tahlil için istediler, ben de gönderdim ancak üzerinden yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi ve sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ürünleri indirimde olduğu için Hepsiburada üzerinden internetten toplu sipariş olarak almıştım. Günlük, normal ve gece pedleri şeklinde farklı çeşitlerini tercih ettim ve bu ürünlere toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Hangi ürünü kullanırsam kullanayım her seferinde kaşıntı ve tahriş daha da arttı. Yaşadığım tahriş sebebiyle ayrıca gidip ilaç almak zorunda kaldım.
Bu süreç hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi, kullandığım dönemlerde yürüyemez, oturamaz hale geldim. Hem bu derece sağlık sorunu yaşamam hem de ürünlerin arkasında durulmaması, geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim ürünlerin inceleme sonucunun tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve yaptığım harcamanın telafi edilmesini ve bu konu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
