Yoğun Koku Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Molfix Bezinden İade Talebi

Molfix Comfy Like Mom’s Hug 2 numara bebek bezini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve paketin içindeki her bezde yoğun, rahatsız edici bir koku var. Ayrıca bez, bebeğimin çil rengini çok kötü gösteriyor ve hijyenik bir ürün kullanmıyormuşum hissi veriyor. Bu durum beni hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısından çok endişelendiriyor.

Daha önce yine Molfix kullanırken bebeğimde pişik ve kızarıklık yaşamıştık, hatta 2. Ayında idrar yolu enfeksiyonu geçirdi. O dönemde bunun bezden kaynaklanabileceği aklımıza hiç gelmemişti, ancak bu paketteki yoğun koku ile birlikte sorunun bezle ilgili olabileceğini fark ettim. Bu nedenle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Ürünü Gimsa marketten yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle ödediğim ücretin iadesini ya da aynı değerde, sorunsuz ve kokusuz bir bez ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, kokunun ve görsel kalitenin neden bu kadar kötü olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bebeğimin sağlığı açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.